Versandrichtlinie

Einführung

Vielen Dank für Ihren Einkauf auf dieser Website. Um den Versandprozess transparent und nachvollziehbar zu gestalten, empfehlen wir, diese Richtlinie sorgfältig vor Bestellabschluss zu lesen. Sie gilt für Bestellungen innerhalb Deutschlands.

1. Liefergebiet

Lieferungen sind derzeit innerhalb Deutschlands möglich, einschließlich:

• Alle Bundesländer und Regionen
• Städte sowie die meisten ländlichen Gebiete

Besondere Hinweise:

• In vereinzelten Fällen können abgelegene Orte oder bestimmte Postleitzahlen zusätzliche Abklärungen erfordern oder eingeschränkt sein
• Bei Unsicherheiten bezüglich Ihrer Lieferadresse ist es sinnvoll, vor der Bestellung den Kundenservice zu kontaktieren

2. Versandkosten und Preise

• Bestellungen ab €209,85: Versandkostenfrei
• Bestellungen unter €209,85: Versandpauschale €9,80
• Alle Artikelpreise verstehen sich inklusive 19 % deutscher Mehrwertsteuer (USt)
• Die Lieferung erfolgt im DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid)
  • Das bedeutet, beim Empfang fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Steuergebühren an

3. Bestellbearbeitung und Lieferzeit

Bestellbestätigung:

• Zahlungen bis 18:00 Uhr (CET) am Tag werden noch am selben Tag bestätigt
• Zahlungen nach 18:00 Uhr erfolgen am nächsten Werktag

Bearbeitungszeit:

• Nach Zahlungseingang erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 1–3 Werktagen

Versandpartner:

• DHL, FedEx, UPS
• Alle Sendungen sind mit Tracking verfügbar

Voraussichtliche Lieferzeit:

• Versanddauer ca. 7–14 Werktage
• Verzögerungen können durch extremes Wetter, Verkehrsprobleme, Stoßzeiten oder andere unvorhersehbare Faktoren auftreten. Im Falle einer Verzögerung erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail

4. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit:

• Bestellnummer
• Name des Versanddienstleisters
• Link zur Sendungsverfolgung

Über den Tracking-Link können Sie jederzeit den Status und die voraussichtliche Ankunft einsehen.

5. Kostenklarheit

• Alle Artikelpreise enthalten 19 % USt
• Versandkosten decken alle Einfuhrabgaben
• Auf der Bestellübersicht sind alle Kosten transparent aufgeführt
• Durch DDP fallen keine versteckten Gebühren an

6. Lieferung und Ausnahmen

Beim Empfang der Sendung empfiehlt es sich:

• Paket auf äußerliche Beschädigungen prüfen
• Bei folgenden Problemen innerhalb von 48 Stunden Fotos machen und den Kundenservice kontaktieren:
  • Verlust oder falsche Zustellung
  • Starke Beschädigungen der Verpackung
  • Defekte oder abweichende Produkte

Nach Prüfung kann eine erneute Lieferung oder Rückerstattung erfolgen.
  Für zusätzliche Kosten durch falsche Adressangaben oder Kontaktinformationen trägt die Kundschaft selbst die Verantwortung.

7. Änderungen und Stornierungen

Vor dem Versand:

• Innerhalb von 72 Stunden nach Bestellung können Lieferdetails geändert oder Bestellungen storniert werden, indem der Kundenservice kontaktiert wird

Nach dem Versand:

• Änderungen oder Stornierungen sind nicht direkt möglich
• Es kann das Verfahren gemäß der Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch genutzt werden

8. Kontaktmöglichkeiten

• Adresse: 755 S CHEROKEE RD, SOCIAL CIRCLE, GA 30025-4646
• Telefon: +1 (817) 584-1688
• E-Mail: client@roomnorix.com
• Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:30–12:00 / 13:30–18:00 (CET)

Diese Richtlinie soll Klarheit über Versandkosten, Lieferzeiten und mögliche Ausnahmen bieten und eine verlässliche Orientierung für Bestellungen innerhalb Deutschlands darstellen.